이용안내

guide

back
  • join us회원가입 안내

    [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
  • order주문안내

    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
  • payment결제안내

    고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

    무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
  • shipping배송안내

    배송 방법 : 택배
    배송 지역 : 전국지역
    배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
    배송 기간 : 3일 ~ 14일
    배송 안내 :
    일반배송의 경우 3-5일 , 오더메이드  또는 프리오더 제품의 경우 상품상세페이지 안내에 따라 배송기간이 상이합니다.
    
  • Returns & Exchanges교환/반품안내

    교환 및 반품 주소
     - [04602] 서울특별시 중구 동호로11자길 11 (신당동) 힐타운 오오엘

    Refund / Exchange 
    -1:1 주문방식맞춤 상품은 단순변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다.
    단 제품 하자시 교환 반품 가능합니다.
    (사전 상담 없이 임의로 반송시 책임지지 않습니다)
    -슈즈 제품의 경우 천연가죽 특성상 미세한 스크래치, 주름, 얼룩은 불량이 아닙니다.
    이로 인한 교환/반품은 불가능합니다.
    -제품불량의 경우 제품 사전연락 주시면 동일옵션으로 무상교환 가능합니다.
    -상품의 오염, 훼손, 착용흔적이 있을 시 교환/반품 불가능합니다.


    A/S 
    -AS시 왕복배송비 5,000원과 AS 비용 청구됩니다.
    (비용은 AS 이후 안내 가능합니다)
    -판매중지 또는 단종된 상품의 경우 AS 불가능 합니다.

    CARE

    -색이 진한 가죽의 경우 밝은 컬러와 오랫동안 마찰시 이염이 있을 수 있습니다.
    -습기로 인해 곰팡이 또는 가죽이 수축되거나 변형될 수 있습니다.
    (비오는날 착용 자제/ 습기 있는곳 보관 금지)
    -물에 닿았을 경우 직사광선을 피해 그늘에서 건조 해주세요.
    -오염시 꼭 가죽전용 크림으로 부드럽게 닦아 주세요.
    -위 오더메이드 구매약관 동의 후 결제 부탁드립니다.

    
  • refund환불안내

    교환 및 반품 주소
     - #supplier_return_address_info#

    Refund / Exchange 
    -1:1 주문방식맞춤 상품은 단순변심으로 인한 교환/반품이 불가합니다.
    단 제품 하자시 교환 반품 가능합니다.
    (사전 상담 없이 임의로 반송시 책임지지 않습니다)
    -슈즈 제품의 경우 천연가죽 특성상 미세한 스크래치, 주름, 얼룩은 불량이 아닙니다.
    이로 인한 교환/반품은 불가능합니다.
    -제품불량의 경우 제품 사전연락 주시면 동일옵션으로 무상교환 가능합니다.
    -상품의 오염, 훼손, 착용흔적이 있을 시 교환/반품 불가능합니다.


  • etc기타안내

    이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    이용조건
    적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

    소멸조건
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.